付款方式說明

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付款方式

★信用卡線上刷卡付款
★ATM轉帳付款─
選用ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,
就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。
※ 提醒您,若您於2天繳款期限到期仍未繳納,系統將自動取消訂單!!

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

交貨方式

※ 台灣本島一般商品需要二到三個工作天,外島一般商品需要五到七個工作天,
預購商品依網頁說明為主,如遇到假日將會順延。
退貨比例過高、訂貨未取客戶,本賣場將放棄與您交易的機會。已加入黑名單買家,賣場將直接取消您的訂單不另行通知【訂單中使用的折價卷、優惠亦不回補!】

訂單查詢 / 異動說明

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訂購商品 教學流程



 

 

 

售後服務說明

sales & refunds

退換貨說明

※取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於7日鑑賞期內 ( 非試用期,包含例 假日),保持完整包裝。
※超過七天退貨時效,即無法退貨。
※收到商品需先行檢查是否有問題,使用過、缺件等商品不完整皆一律無法接受退貨喔!
※消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非使用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單、發票 ) 若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕賣場不接受退貨。
※ 若您有購買錯商品或是更改配送方式以及您想要辦理退貨,請於收到貨後 7 天內 :請撥打客服專線:(02)2929-7686

我們會安排宅配公司與您聯繫,並於五個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間 配合宅配人員取件,並請您保留宅配單據。請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品,一併放入最初的包袋將退貨商品包裝妥當,以利後續退貨作業。

關於退款

若您使用貨到付款、或是ATM轉帳,我們會於收到您的退貨後的7~10個工作天退款至您提供的帳戶。
若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。

凡於活動期間所得之滿額贈品,於退貨時需一併退回。
全館活動,本公司擁有活動內容/說明/解釋/更改之權利。

 

 

 

 
 
海外客戶購物流程

森活大平台目前國際配送國家有新加坡及馬來西亞地區,我方提供海外客戶簡單又安全的購物流程,讓您輕鬆享受便利的海外購物樂趣。

海外客戶購買現貨商品,會於訂單出貨後進行集貨,約1-3個工作天交寄空運公司,再依照各國家配送時間送達。若購買預購商品,則以賣場標示的預購日期再加2-5個工作天出貨後,再進行集貨約1-3個工作天交寄空運公司。

※ 特別提醒: 若因地址有誤,或電話無法聯繫等個人因素,造成空運公司無法順利寄送商品,但若超過空運公司時間,森活大平台將會取消您的訂單,並會將退款餘額內扣除空運來回運費,為避免您的權益受損,請務必請提供正確電話、地址及email

※付款方式僅提供信用卡刷卡服務。

※特別提醒:信用卡結帳,結帳時以新台幣(NTD)計價,以本國銀行當天公告匯率為主,若有退刷情形,將依退刷日的匯率為主。因退刷時間不同所產生的匯差,須由客人自行吸收。

※各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

 

海外會員退換貨說明

因國外退換貨手續繁複且運費金額較高,故森活大平台沒有提供國外會員退換貨的服務.請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾,還請國外會員多多見諒。

※如您收到的商品出現瑕疵,請於7 日內向我方客服人員提出申訴。

 

 

 

 

 

 

 

 

隱私權條款

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隱私權政策

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